Hilfe · Mitglieder · FAQ
Häufige Fragen.
Die zehn Fragen, die wir am häufigsten kriegen — ohne Marketing-Schmäh beantwortet.
Muss ich Premium sein, um OIDA zu nutzen?
Nein. Die Basis-App ist gratis: Stempelpass, Events, Heimat-Briefing, Sackerl-Tausch, Flaggen-Modus, Stammtisch. Premium gibt dir den Mitglieder-Rabatt bei Partnern, Klub-Guthaben, Heimflug-Modus, Postkarten und exklusive Events.
Was kostet Premium?
Erster Monat 9 AED, danach 99 AED/Monat oder 999 AED/Jahr. Jederzeit kündbar. Details unter Premium-Abo.
Wie scanne ich an der Kassa?
App öffnen → unten auf das QR-Symbol tippen → Handy Richtung Cashier halten. 1–2 Sekunden, fertig. Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Was wenn der Cashier OIDA nicht kennt?
Sag: „Ich bin OIDA-Mitglied, ihr nehmt teil — kannst du den QR scannen?" Bei verifizierten Partnern hat das Personal eine OIDA-App auf der Kassa. Falls trotzdem unsicher, schreib uns danach kurz an setup@dc1st.com — wir klären's mit dem Lokal.
Kann ich OIDA in Abu Dhabi oder Sharjah nutzen?
Ja. Die App funktioniert in allen Emiraten. Wir starten den Partner-Aufbau in Dubai (dort wohnen die meisten DACH-Expats), expandieren rollend nach Abu Dhabi und Sharjah.
Was ist mit meiner Familie?
Premium-Mitglieder können bis zu 2 Familienmitglieder ohne Aufpreis dazu nehmen. Jeder kriegt seinen eigenen QR und sammelt eigene Stempel. Im Profil unter „Familie" einrichten.
Kann ich Premium kündigen wenn ich umziehe?
Ja, jederzeit, in zwei Taps. App → Profil → Premium → „Abo kündigen". Premium bleibt aktiv bis zum Ende der bezahlten Periode. Danach automatisch zurück auf Basis-Tarif.
Was wenn ich mein Konto löschen will?
App → Profil → Daten & Datenschutz → „Konto löschen". Zwei Bestätigungen, dann ist alles weg. Sofort. DSGVO-Details.
Speichert ihr meine Kreditkartendaten?
Nein. Karten liegen bei Moyasar (unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister). Wir sehen nur einen Token für Abbuchungen.
Wer sieht meine Bewertungen?
Andere OIDA-Mitglieder (anonym, außer du wählst aktiv „mit Namen zeigen") + der Partner-Betrieb (immer anonym) + OIDA-Admin (mit deinem Namen, für Moderation). Nie Google, Yelp, Tripadvisor oder Social Media. Internes Klub-Feedback, das innerhalb von OIDA bleibt.
Wie melde ich Probleme?
Einfach an setup@dc1st.com. Sicherheits-Issues mit der App bitte an dieselbe Adresse, mit Betreff „Security". Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.