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Stimmen.

OIDA-interne Mitgliederbewertungen — anonymisiert für dich, aber ehrlich und direkt. Schwach-Alerts erklärt.

Was sind Stimmen

Nach jedem Scan kann das OIDA-Mitglied einen kurzen „Schickerl"-Verdikt abgeben:

Hammer (terracotta) — super zufrieden.
Passt (sun) — neutral, war okay.
Schwach (moss) — enttäuscht.

Optional schreibt das Mitglied dazu eine einzeilige Postkarte (max. 280 Zeichen). Du siehst alles im Gateway → Stimmen-Tab.

Anonymität

Für dich als Partner sind alle Stimmen anonym. Du siehst:

Das Verdikt (Hammer / Passt / Schwach).
Den Postkartentext (falls vorhanden).
Datum + Heimat-Flag des Mitglieds (🇦🇹 / 🇩🇪 / 🇨🇭).
Nicht Vor- oder Nachname.

Auch wenn das Mitglied in der App „Mit Namen zeigen" aktiviert hat — das gilt nur für andere Mitglieder, nicht für dich. Die OIDA-Logik: ehrliche Bewertungen kriegst du nur, wenn niemand fürchten muss, dass der Partner bei der nächsten Bestellung „zurückschlägt".

Schwach-Alerts

Wenn du 3 Schwach-Bewertungen in 14 Tagen kriegst, taucht ein Alert im OIDA-Admin-Inbox auf. Wir greifen zum Hörer und rufen dich an, bevor die Reputation kippt.

Im Gateway markieren wir Schwach-Bewertungen mit einem subtilen terracotta-Rahmen — so siehst du sie zuerst. Es bedeutet nicht „wir vertrauen dir nicht", sondern „lass uns gemeinsam schauen, was da passiert ist".

⚠

Drei Schwach in zwei Wochen = OIDA-Outreach. Nicht zur Strafe — wir wollen verhindern, dass ein einzelner schlechter Tag (krankes Personal, Geräteausfall, neuer Koch) zur Reputationsspirale wird.

Was du nicht machst

Du antwortest nicht auf Stimmen. Anders als Google-Reviews gibt es keinen Owner-Reply-Button. Begründung: Stimmen sind Mitglieder-Eigentum innerhalb des Klubs, kein öffentlicher Schaufenster-Streit.

Wenn du an einer konkreten Stimme arbeiten willst, ruf uns an — wir können in seltenen Fällen den Mitglieder-Kontakt für ein freiwilliges Klärungsgespräch herstellen.

Was du machst

Hammer-Stimmen feiern. Posten in deinem internen Personal-Chat. Schickerl-Quote ist ein Stimmungsmesser für dein Team.
Passt-Stimmen interpretieren. Solide. Bei großen Mengen Passt vs. wenig Hammer könnte ein „der eine Wow-Moment" fehlen.
Schwach-Stimmen analysieren. Postkarte lesen, intern besprechen, beim 3-in-14-Alert mit OIDA telefonieren.

Wo das nicht hingeht

Stimmen verlassen OIDA niemals. Kein Export zu Google, Yelp, Tripadvisor, Instagram. Sie leben ausschließlich im Klub — Vertrauensraum, nicht Marketing-Wand.

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